Nový návštěvník musí během pár vteřin pochopit, s čím mu pomůžete a proč by měl pokračovat.
Jak si to ověřit:Ukažte web někomu, kdo vás nezná. Po 5 vteřinách stránku zavřete a zeptejte se, čím se zabýváte.
Brzdí váš web prodeje?Zjistíte za 3 minuty.
Zjistěte, kde lidé tápou, proč odcházejí a co můžete opravit jako první. Bez složitých pojmů.
Co lidem nejčastěji překáží
7 signálů, že web nefunguje tak, jak má
Nemusíte najít všech sedm. Už dvě nebo tři překážky mohou stačit, aby člověk odešel ke konkurenci.
Rychlý test vašeho webu
Odpovězte 7× ano, nebo ne
Nehodnoťte, jak by web měl fungovat. Odpovídejte podle toho, co na něm vidíte právě teď.
Hotovo 0 ze 70 %
1
Je do 5 vteřin jasné, co nabízíte a pro koho?
2
Je na každé důležité stránce vidět jeden hlavní další krok?
3
Dá se web pohodlně ovládat jednou rukou na telefonu?
4
Otevře se hlavní stránka bez nepříjemného čekání?
5
Najde návštěvník cenu nebo způsob, jak ji zjistit?
6
Je kontakt dostupný z každé stránky?
7
Ukazujete konkrétní důkazy, proč vám věřit?
Výsledek se ukáže po zodpovězení všech otázek.
Jak začít s opravou
Neopravujte všechno. Odstraňte největší překážky.
Nový vzhled nemusí být první řešení. Často pomůže přepsat hlavní sdělení, zkrátit cestu ke kontaktu a odstranit zbytečnosti.
Ujasněte nabídku
- Napište jednou větou, komu a s čím pomáháte.
- Vyberte jeden hlavní krok návštěvníka.
- Dejte nabídku a tlačítko na začátek stránky.
Odstraňte váhání
- Doplňte odpovědi na časté otázky.
- Ukažte cenu nebo vysvětlete, jak ji určujete.
- Přidejte konkrétní ukázky a zkušenosti zákazníků.
Ověřte změny na lidech
- Najděte tři lidi, kteří vaši firmu neznají.
- Dejte jim jednoduchý úkol na mobilu.
- Sledujte, kde se zastaví. Nenapovídejte.
Méně užitečné
„Vítejte na našich stránkách. Jsme dynamická společnost s individuálním přístupem.“
Srozumitelnější
„Renovujeme kuchyně bez bourání. Do 6 týdnů a s cenou předem.“
Jednoduchý další krok
Nechte někoho cizího najít na webu vaši hlavní službu a kontakt.
Když to nezvládne bez nápovědy, nenašli jste neschopného člověka. Našli jste místo, které je potřeba zjednodušit.